物业年终总结（一）：
20XX物业服务行业面临诸多严峻挑战，经济效益不如往年，市场竞争也很激烈，对物业维护提出了更高的要求。为适应市场需求，在集团公司的领导下，我们不断提高工程维修技能，使整体工作业绩、专业技能、服务态度、，XX市XX物业维修规章制度及周边单位管理逐步明显完善。
因此，20XX年是简单而不平凡的一年。为总结经验，发现差距，规划前景，推动20XX工作迈上新台阶，2018年工作总结如下：
I:主要工作
1。完成XX楼改造换锁、消防管线止回阀维护、漏水维护。
2. XX楼、商务楼东井盖焊接安装、商务楼排水疏通。
3. 为XX社区1#商场的X商户安装供水管道。
4. 修复XX东墙栏杆。
5. 在XX公寓安装太阳能管道。
6. XX社区南墙栏杆的更换。
7. 安装XX花园减速带。
8. XX社区路灯杆加固。
9. 加固XX办公室东侧栏杆，安装围墙铁皮。
10. 三辆焊接垃圾车。
11. 机械组屋顶栏杆的焊接和修理。
12. 积极参加公司组织的团体活动，认真完成XX、XX水系统清理工作。
二：日常设备维护场景
目前，各社区的设备维护场景基本到位。所有设备均按照设备维护说明进行维护，并处于良好的工作状态。
三：存在的问题
1。专业技术水平仍然不足，能够在一个专业工作的水平达不到
2。在工作流程中，标准化操作的统一性不强，外围单位的监督检查工作不详细
3。保养单书写不规范，字迹不整齐
4。仓库物料摆放不规范，物品摆放混乱，无明显标签
5。个别工作进度滞后，计划滞后，维修工作效率和质量有待提高
6。与各部门工作衔接不完善。
四：XX物业公司20XX年维修工作要点
针对上述问题和薄弱环节，XX物业公司20XX年维修工作的初步思路主要集中在&ldquo；规划、改进、标准化、实施&rdquo:
1计划：主要是对20XX年全年工作进行规划，每月进步，每周忙碌，每天落实。根据社区实际工作需要，合理配置人员，做到工作到人，责任到人。
2. 改进：按照公司“优质服务标准”的方针，进一步细化了XX市XX物业公司维修部的工作，并从工程维护保养单
3的角度，将精细服务落实到日常工作的各个阶段和环节，形成一套完整的业主服务满意度。规范：结合标准要求，进一步规范上述工作及其他工作环节存在的问题。所有工作环节应标准化，并以业主满意为目标（包括外围设备的管理和所有行业标准）。所有工作环节都要有计划、系统、落实、检查和改进，并形成相关记录
4落实：计划工作必须落实到位，责任到人，提高我司维修人员的责任感。对周边单位的监管必须做到定期与不定期相结合，发现问题及时解决，促进各项规章制度的落实。
以上是我在20XX年工作的总结。如果有不足之处，请批评和纠正！最后，衷心希望在今后的物业维修工作中，在领导的领导下，在同事的帮助下，共同努力，使XX市XX物业公司的维修工作更加完善，争取更高的水平。
年终物业总结（二）：
我在物业公司工作了一年多。回顾我今年的工作，我收获了很多。从我的商业技能到与人打交道的能力，我学到了很多。一年来，我以求实务实的工作态度和热情服务的工作理念，认真完成了领导交办的各项任务，要扎扎实实做好各项工作，积极为开发区非居民解决问题，做一名让领导放心、爱同事、受人民欢迎的物业公司员工。今年的工作情况总结如下：
一、努力学习。
我现在还很年轻。我刚踏入最重要的岗位。我在很多方面缺乏工作经验。我可能会因为我在转学给非居民时的疏忽而产生不良后果。因此，我在工作中经常征求老同志的意见。我多听、多想、多问、多练习、多总结经验教训。帮助同事在业余时间多做工作，迅速提高专业水平，尽快胜任领导安排的工作，在工作中不断总结创新，提高工作技能和工作效率。在思想上，还要提高自我意识，加强政治修养，认真学习领会党的思想，贯彻落实党的五中全会精神和科学发展观的重要思想。虽然我们每天都与非居民打交道，但正因为如此，我才应该真正把国家的相关政策解读给开发区的非居民，让他们了解政策，了解政策，了解政策，在工作和生活中做出正确的选择，让他们的生活更快乐，让我们的工作更有信心。
II。实际工作。
在日常工作中，认真做好自己的工作，脚踏实地。转移给非居民的工作是复杂的，而且许多事情是重复的。有时同样的事情，如果是一样的话，一天要重复很多次，所以在工作中要有耐心，不要产生负面情绪。我们所做的是窗口工作，它代表了政府和开发区的形象。如果存在负面情绪，不仅会伤害被转移非居民的心，还会影响开发区在被转移非居民心中的形象。因此，在工作中，我力求进取、主动、细致，认真处理工作中的每一件小事，做事不拖拉，确保日常工作顺利开展，坚持礼貌服务、热情接待，认真收集整理办公室日常资料。
应记录的内容应予以记录，重要事项应予以记录并准备报告。准确统计各种数据，使有证据可依赖和核查。当领导者需要时，他们可以快速找到数据并清除数据源。做好每天的盘点工作，认真总结自己的不足之处。同一个问题不可能有两次问题。工作完成后，我会积极帮助其他同事，本着多做少说的原则，为公司创造良好的工作氛围。
在过去的一年里，我在工作和学习上逐渐成长和成熟，但我远远不够胜任转学到非居民的工作。在今后的工作中，我将以进取的工作态度和饱满的工作热情，全身心地投入到开发区非居民转移安置工作中，扎扎实实地做好各项工作，努力完成领导交给我的任务，我将为开发区非居民和谐稳定的生活做出微薄的贡献。
物业年终总结（三）：
一、以人为本，提高保安队伍整体素质
保安服务是一项特殊的服务工作。企业持续发展的关键是人才的素质。因此，公司坚持“以人为本、服务至上”的工作理念，高度重视安保队伍建设，不断提高安保队伍的整体素质。一是严格控制"一国两制",；进入&rdquo；在招聘方面，严格进行面试和政审，按条件录用，严格把关