普通员工工作总结（一）：
时间过得很快。我还记得大学刚毕业来到公司时，我怯懦地回应公司的同事。转眼间，我和同事们彼此熟悉，半年过去了。在过去的六个月里，作为公司的新员工，我很快就熟悉了公司交给我的工作，并得到了公司领导和同事的一致好评。
一年很快过去了。在一年的时间里，在公司领导、部门领导和同事的关心帮助下，我圆满完成了各项工作，思想意识进一步提高。本年度工作总结主要包括以下内容：
一、工作态度和勤奋。热爱自己的工作，能够正确、认真地对待每一项工作，投入工作，热情服务每一个人，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年不请假，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班按时完成工作，确保工作按时完成。
II。工作质量、成绩、效益和贡献。工作开展前，制定个人工作计划，按主次顺序及时完成各项工作，达到预期效果，保质保量完成工作，工作效率高。同时，我在工作中学到了很多，锻炼了自己。经过不懈努力，工作水平有了很大提高，开创了工作的新局面，为公司和部门的工作做出了应有的贡献。
三、思想政治工作、道德素质培养和职业道德建设。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报刊书籍认真学习政治理论,遵纪守法,认真学习法律知识,爱岗敬业,责任心强,敬业精神强,，积极认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
IV.专业知识、工作潜力和具体工作。
我于6月份来到公司，担任公司行政秘书，协助办公室主任工作。行政工作是琐碎的，但为了做好，我不怕麻烦。我向领导征求意见，向同事学习，探索和实践自己。在很短的时间内，我熟悉了公司的工作，明确了工作流程和方向，提高了工作潜力，在具体工作中形成了清晰的工作思路，能够顺利开展工作，熟练、成功地完成工作。
今年，本着“把我的工作做得更好”的目标和开拓创新的意识，我成功地完成了以下工作：
1。做好办公用品的管理工作。做好办公用品登记，按需发放，不浪费，按时清点，及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
2. 协助办公室主任做好各类公文的登记、上报和分发工作，对未分类整理的公文进行分类整理，并放入贴有标签的文件夹，为大家查阅
3号公文提供了极大的方便。做好各类信函的收发工作，2009年底协助办公室主任顺利完成2010年报刊订阅工作。为了不耽误公司和大家的工作，我们不怕辛苦，每天按时收到信件和报纸，并及时向部门和个人发放公函和便条。
4. 认真、按时、高效地完成公司领导和办公室主任交办的其他工作。
5. 协助办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，头脑清醒。我仔细研究了公司的各种财务制度，理清了思路，理清了各种账目，并仔细登记。年末前，我完成了2009年公司办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗品等账款的报销工作。公司财务工作进一步完善和规范。我将坚持不懈地努力，在新的一年里做得更好。
6. 管理公章。公章使用应详细登记，严格执行公司公章管理规定，不得滥用或非法使用公章。为了公司工作的顺利进行和各部门之间的工作协调，除了做好自己的工作外，我还与其他同事一起努力工作。
总结过去一年的工作，虽然有了必要的改进和成就，但在某些方面还存在不足。比如，创作思路不多，个人作品不完善，需要在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策法规，努力把自己的思想觉悟和工作效率提高到一个新的水平，在公司半年工资中为公司的发展
做出越来越大的贡献，我得到了公司领导和同事们的大力帮助，我非常感谢他们。在他们的帮助下，我很快适应了公司的工作，对此我非常感激。
在新的一年里，我将继续努力工作，把我的工作潜力提高到一个新的水平，不辜负大家的期望。我将尽我所能帮助公司实现发展，相信公司明天会更美好！
普通员工工作总结（二）：
20XX年，在交通银行及上级有关部门领导的关心、指导和帮助下，始终坚持从本行发展全局出发，以科学发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立银行良好形象为工作手段，爱岗敬业，不断进驻，提高柜面工作效率，全面完成了部门制定的年度工作目标，得到了领导和同事的充分肯定。现将20XX年的柜台工作总结如下：
我热爱我的岗位和奉献精神，创造一流的服务
在我的工作中，我总是要求自己安静、礼貌、热情、认真、细心地对待客户，就像微风一样。由于我从事反授权工作，我自己的工作中心是：；一切为了客户，为了所有客户，对于所有客户,“以良好的工作态度对待每一个人，善良、关心、体贴、热情。在工作中承担自我责任，对每一件事和每一项工作负责到底，做好每一项工作。专业、勤奋、愿意贡献，热爱自己的岗位、努力工作，全心全意地做好自己的工作。我知道这一点直接与客户打交道既累又麻烦，但我喜欢看到客户带着期望和满意来来去去。在工作中，我坚持服务第一的原则，以微笑对待每一位客户，我良好的服务态度得到了客户的高度赞扬。渴望满足客户的需求，渴望满足客户的需求，充满热情，竭诚为他们带来各种优质服务，以其独特的诚信赢得了高度赞誉。每当有客户对我说：“什么时候？”；感谢您的责任和解决我的问题&rdquo；我觉得我所有的努力都是值得的。客户的肯定将使我的努力付诸东流。因为我发现了我的价值&mdash&mdash&mdash；为人民服务，坚持“以人为本”；三种声音&rdquo；在我的工作中，所谓的&ldquo；三种声音&rdquo；意味着客户&ldquo；欢迎光临&rdquo；当他们到来时，客户会；答案&rdquo；和客户&ldquo；当他们离开时发出声音&rdquo。
II。爱与奉献，争创一流
（一）立足岗位，争创一流业绩
坚持立足岗位，踏踏实实工作，爱与奉献，把自己的工作做好，是实现自己社会价值的必由之路，让自己的梦想和信念在岗位上闪耀。在日常工作中，我认真提高履行职责的能力，把忠于职守作为理所当然的事，认真做好本职工作。在工作中，我们应该正确认识自己，真诚待人，认真对待工作，公平对待管理。严格遵守柜台服务要求，规范礼仪，热情周到，规范操作，落实&ldquo；“三个一”；服务：一杯水，一个微笑和一句问候。工作日每天都有清理和结算&Ldquo；没有最好的，只有更好的。”；服务不仅需要意识，还需要技术。我们将始终做好服务工作，把“创造最佳银行形象”的服务理念带给客户。以真诚的服务、真诚的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
（二）拓宽客源争先