培训管理制度（一）：
I.总则
1。为了建设最优秀的企业员工队伍，创建学习型企业，增强公司核心竞争力，满足公司对各类人才的需求，提高全体员工的整体素质和工作能力，改进工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各单位（即各分公司、各工厂）有序、高效地开展岗位培训、专项培训和技术培训，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。
2. 培训基本原则：
（1）全体员工：培训的目的是提高公司全体员工的综合素质和工作能力。所有人员都应充分认识培训的重要性，从管理层到员工层都应积极参与培训，并不断学习和提高。
（2）针对性：培训应具有针对性，针对实际培训需求。
（3）计划：根据培训需求制定培训计划，并严格按照计划执行。
（4）全过程：培训贯穿职前、在职、转岗、晋升的全过程。
（5）综合性：培训教材将基础培训、素质培训和技能培训相结合，培训方式综合运用教学、讨论、参观、观察、委托培训等多种方式。
（6）可追溯性：培训结束后，应对培训材料进行评估，评估应有结果、奖惩，定期、及时地对培训效果进行检查和评估。
II。培训组织体系
1。人力资源部是公司培训工作的归口管理部门。负责培训组织体系的领导和管理，公司培训计划和综合、组织协调、监督实施，培训效果的评估和调查，各部门培训工作的指导和控制。
2. 为确保公司整体培训任务的实现，监督各单位内部培训工作的实施，公司建立自上而下的培训组织体系和权责明确的内部培训师队伍，确保公司及各部门的培训工作由专人负责，培训业务由人力资源部统一指导和管理，以确保各项培训工作的落实。
3. 各部门、单位设兼职培训管理员一名。各部门培训管理员一般由经理或助理担任，各单位可由办公室主任、副主任担任。原则上，培训管理员应尽可能由内部培训师担任，且必须具备承担培训任务的能力和时间。兼职培训师在做好本职工作的前提下，了解人力资源部在业务上的指导，负责本单位培训前需求调查、培训计划的制定和上报、培训后的组织实施、跟踪评估，完成公司下达的培训任务。
4. 各部门经理和各单位负责人应取得进展，推动本部门和本单位的培训工作，并将其纳入日常工作项目。领导要坚持不懈地努力。定期对本部门员工进行培训，使其了解并改进工作技能和方法，监督和指导培训师完成本部门的培训任务。如果忽视培训师的工作，部门负责人应承担连带责任。
5. 各部门、各单位培训管理人员应随时收集与培训工作有关的基本信息，并主动对公司培训工作提出反馈和合理化建议，作为培训人员年度考核的依据之一。
6. 每年年底，公司将根据各部门的培训工作实施专项奖惩。对培训成绩显著的部门和培训管理人员分别给予奖励。相反，未开展培训工作且未达到规定培训要求的部门和培训管理员将受到处罚。
三、培训流程
1。建立标准化的培训流程，使培训工作程序化、制度化，确保公司培训工作有目的、有计划、有效地开展。
2. 对参与者的分析。培训前，对学员进行全面分析，包括知识结构、学历、工作经历、知识掌握情况等，掌握学员的总体情况。通过收集基本的人员资料，并与参与者的上级和代表人物进行访谈，我们可以了解该职位企业当时的实际问题和可能的解决方案。（附表1：参与者分析表）
3。培训需求调查。在对学员分析的基础上，对学员进行客观、准确、详细、全面的培训需求调查，明确需要解决的问题和培训目的。（附表2：培训需求调查表）
4。制定培训计划。培训部根据对参训人员的分析和培训需求调查结果，结合培训部的实际情况，制定详细、具体、可行的培训计划，明确参训人员、参训人数、培训目的和培训材料。确定培训的负责人、主持人、讲师、助教（现场音响工程师、纪检、道具、联络员），做到分工明确、保障有力，确保培训计划的可执行性和必要性，做到形式庄重、气氛活跃、效果显著。（附表3：培训计划）
5。培训计划的实施。培训计划通过后，责任部门应严格执行，不得随意更改计划数据或半途而废。人力资源部和各部门应定期评估培训计划的实施情况和培训效果，及时发现问题并解决。
6. 培训的组织和实施。培训负责人和助教提前15分钟到达培训现场，检查人员到达现场、现场布置、音电调试、教材、道具等情况，做好培训准备工作。学员提前10分钟到达培训现场签到，讲师提前10分钟到达培训现场熟悉现场环境，确保培训按计划、按要求按时进行。对于大型培训，应提前邀请公司领导或参与者的上级领导参加演讲仪式，明确培训目的、意义、纪律要求、考核、奖惩等。小型临时培训可简化操作，分工可以同时进行，但不能缺少责任，减少培训要求。
7. 培训效果评价。
（1）培训期间的评估：对于长期培训和外部培训项目，在中场休息和培训第一天结束后，培训负责人应随时与重点学员交谈，了解培训中存在的问题、学员的期望以及相关领导的进一步要求，并及时与讲师沟通，进行局部调整，确保培训效果最佳。
（2）讲师评价：公司级培训结束后，学员对讲师的教学效果进行评分和评价，评价结果录入讲师档案（附表4：讲师教学效果调查表）。
（3）跟踪调查和回访：培训结束后两周或一个月，安排讲师和培训负责人对学员及其上级领导进行回访和访谈，了解培训目标是否实现，行为改善情况，通过后续问卷调查和对话，提高学员的技能和对新知识的理解，作为培训评估和改进的依据。对于海外单位的调查，可委托该单位的培训管理员实施，并向人力资源部报告。
8. 培训评估。培训结束后，应进行评估，以加强和测试培训效果。有关部门应当保证考核的公平、公正、公开。如果参与者对评估过程有疑问，他们可以随时向人力资源部报告情况。人力资源部负责