客户服务实践日志（一）：
2018年XX月25日多云
刚刚离开学校和工作，一切都很新鲜，但新鲜之后，我感到了很大的压力&mdash&mdash；离开学校后，我需要与人交流，而我在公司里什么都没学到。我发现有很多东西我都摸不着。处理太多的问题会给我的内心带来很大的压力。我的心里充满了矛盾。但事实证明，我担心得太多了。有善良的领导和友好的同事给了我很大的帮助和鼓励。第二天与同事沟通后，我得到了最大的鼓励和信任，使我逐渐有了信心和勇气，能够勇敢地应对任何挑战。Tiebie感谢李格导演的鼓励和支持！相信你自己，我能做到！
我在市场营销部工作，担任市场营销客户服务助理。带着一点敬畏和不安，我走进了公司11楼的办公室（七星区丽江路三星大厦）。我向部门主任李格（李志龙）和我的同事简要介绍了我自己。下午,我静静地坐着,看着李格主任给我的有关市场部门的工作计划和安排。
我觉得最近上班很容易。我所做的就是熟悉市场部的一些工作规定，整理一些存档的相关客户资料，大致熟悉公司的业务。
2018年XX月26日，清
虽然刚到公司，但他总觉得同事们都很随和，容易相处。他没有因为我是新来的就歧视我，也没有因为我是新来的就给我打电话。我觉得这个社会不像我一开始想象的那样危险和肮脏，我已经恢复了对这个社会的一些信心。这些天来，公司的讲师耐心地向我解释了公司的概况、规模、机构设置、人员配备等，这让我意识到我只能对一家公司的整体有一个大致的了解。但至于内部的具体细节，我不知道怎么做。我想先对公司有一个大致的了解，了解自己的岗位，了解公司设置岗位的目的，达到预期的效果，以确保公司的正常运营。如果你在这个部门呆了很长时间并熟悉了它，你自然会明白其中的奥秘。如果我不明白，主管总是鼓励我问更多的问题和同事。慢慢来！
2018年7月27日阳光
有时由于我自己的错误，一些客户被我吓跑了。幸运的是，主管没有责怪我。我非常感谢他给我学习的机会，感谢他的宽容和理解。但有三件事。我认为不断学习和锻炼是我的责任。我对我的工作比较熟悉，并在一段时间内开始了解更多。慢慢地为自己设定一个目标，不断地修改目标并达到更高的水平。
除了自我充实之外，我也感到疲倦，这是精神和身体的共同存在。有时我在一天开始的时候感到焦虑。似乎有成千上万的事情压在我身上。看到我的同事这么有进取心，我怎么会落在后面呢？我可以通过与十二点精神作斗争，消除三点疲劳，抑制焦虑，全身心投入工作来把事情做好。
2018年XX月30日，多云
我已经好几天没有写日记了！因为工作太忙，我有几天没记日记。但是，有必要总结一下最近几天的实习经验。经过今天的学习，我基本上熟悉了公司的业务流程。事实上，老实说，我目前的工作基本上是客户服务。与人打交道。但这也要求我们熟悉公司的业务，以便为客户解决问题。当客户提到公司的业务时，我们可以为其他人很好地解决它。每当我为客户解决问题时，我总是感到非常高兴。主管看到我逐渐练习，业务部门不断鼓励和支持我。每当有问题，主管总是愿意解决和回答我的问题。我记得主管说过“我们只能靠自己去看、去猜、去问别人的意见”&“这句话意义重大！
2018年12月31日，以下是我在实习期间的一些个人感受，因为我发现工作中的心态也很重要：实习是大学里必须经历的一个阶段，但我们在实习期间对待的心态真的很重要。首先，我们必须面对现实社会。工作很辛苦，其次，我们的工资很低，不同公司不同部门的待遇也不一样。虽然我们做同样的工作，甚至更累，但我们的薪水却更低。所以我们必须保持学习的态度。公司赚钱，我们学习东西。此外，在当今社会，劳动和报酬不必平等和公平。只有认识到这一点，我们才能以正确的态度对待实习工作，以主动性和责任感完成任务。这是我来公司时学到的。作为一名实习生，我需要明确自己的职责，不能与他人相比。我的心态很重要。有时我觉得我比别人做得多，但别人不明白我的工资是我的好几倍。事实上，我不能也不应该这样认为，因为我现在主要是在学习。我能学到的是潜在的投资，每个人都要经历这样一个过程，因此，学习是最重要的！
XX/01/2018青
感想二：谈实习期间的人际关系，学会与人相处是我们的一大主题，这就要求我们赢得他人的信任，在礼仪和语言上与他人建立良好的关系。首先，诚信是一个永恒的主题。当一个人在公司里失去了别人的信任，他就很难做任何事情。公司注册会计师不得为其安排或教导任何事情。更重要的是，他在那里感到无聊，甚至被解雇。第二是语言。人们需要更多的交流。只有交流才能传达彼此的信息。例如，当你去征求别人的意见时，你必须以开放的心态去问，因为在那里工作的人并不简单，至少在工程师级别上是这样，但换句话说，在外面工作太有礼貌了，但这会让人觉得很奇怪。最重要的是掌握它。
XX/02/2018尹
经过这些天的实习，我可以简单地用几句话来概括：多看，多问，多观察，多思考！一方面，我们应该发扬独立思考的能力。当我们遇到问题时，我们应该自觉地努力独立地解决问题，这样我们才能对问题有更深的了解，并在解决问题时受益匪浅。另一方面，我们应该发扬团队精神。公司是一个整体，公司的最终业绩是团队的结晶。每个人都需要更好地沟通和沟通，互相帮助，共同实现共同目标，团结大家的智慧，最大限度地发挥效率。这些是我的主管给我的一些经验。
2018年3月3日阳光明媚
事实上，每天写实习日记并没有太多的见解和发现。今天仍然和前几天一样。我熟悉公司的业务和运营方式。不过，公司的优势在于每天上班前半小时召开会议，讨论当天的收获和发现的不足。
经过一天紧张的工作，同事们总是充满活力地提出工作中遇到的问题，并能表达一些个人意见。对我来说，我只能在附近学习。
2018年4月4日多云的
天慢慢过去。它可能是空闲的。我一直很自信，认为自己很优秀，但当我来到那里时，我觉得我什么都做不了。甚至我的同事也教我如何使用传真机和复印机。安慰你自己。啊，这是你第一次慢慢地认识到自己。也许今天太闲了，我觉得有点空虚，但这是我选择的道路。既然我已经选择了，我必须坚定地继续下去。所以，我不抱怨，我相信我自己的能力。
今天的收获可以概括为两个方面（我觉得有点滑稽）。我学会了使用复印机和传真机。我到家时不知道该怎么办。我觉得有点累。是因为我自由了？我笑了。嘿，工作时也是这样。我只是对我的工作有了大致的了解。至于如何有效地完成我的工作，还需要时间来证明。我相信我能很快进入状态。
2018年5月5日，尹
今天为我安排了一项任务，说这是公司业务的策划活动。然后他寄给我一份文件。我看完后觉得很傻。这是什么？虽然它们都是书面的，但对我来说理解不到一半是件好事。当我看了很长一段时间文件时，我发呆了。最后，不断向同事询问相关业务和其他知识，并对业务进行详细解释等。我深深意识到积累知识的重要性。俗话说：给学生