旅游营销计划(一):
旅游公司营销计划
在XX市,随着经济的快速发展,旅游业也在快速增长。然而,作为一家在旅游行业提供中介服务的旅游公司,它没有跟上发展的步伐,不仅没有获得丰厚的利润,而且在组织出境旅游市场上也做得不好。针对这种情况,我们以XX市泰晤士报旅游公司为例进行营销策划。
一、市场分析
1。市场潜力分析
除上述条件外,由于XX市是一个新兴城市,人民生活水平一下子得到了提高。旅游业的发展使旅游理念深入人心。人们不再满足于目前的生活方式,想要走出XX,到外面的世界去看看,走一走。
2. 营销环境分析
随着XX市经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的日益普及,以及XX拥有得天独厚的旅游资源,旅游业的发展是独一无二的。此外,市政府提出的建设“中国优秀旅游城市”的政策,为旅游业发展带来了良好的宏观环境。
3. 服务分析
在XX,旅行社带来的服务不是很完善,在广告方面也远远落后于其他城市的旅行社。
4. 竞争对手分析
在XX,有30多家旅行社,它们提供的服务相似,差别不大。因此,它构成了激烈的市场竞争,每个公司都可以获得较高的市场份额
5。公司市场业绩
知名度高,但声誉不高,产品价格过高,品种不足,选择性小。该公司生存的基础是它是一家国有企业,得到了政府的大力支持。
II。战略规划
1。战略思路:与其他旅游公司划清界限,不打价格战,采用包装吸引乘客,为乘客带来更多价值。同时,我们应该与其他旅游公司开展战略合作,优化资源配置。
2. 战略步骤:树立品牌,做地方领导者,强化品牌,做广东领导者,延伸品牌,走在全国旅游企业的前列。
3. 战略部署:以惠城区为重点市场,向周边县域延伸,再向广东延伸。稳定后,去全国各地。
4. 消费导向:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
三、公司诊断
该公司成立于1986年10月,已经运营了十多年,但其声誉仍然很低。公司的规模从未扩大过。影响公司发展的因素有哪些?通过调查研究发现:
1。经营管理粗放随意,尤其是在营销体系方面,还没有建立一套科学、专业、高效的营销团队。
2. 市场营销人才短缺。由于缺乏营销人才,他们只知道如何带来服务,却不知道如何打开市场,只知道如何节省开支,而忘记了增加广告投资。
3. 没有市场调研,任何一家没有市场调研的公司就像是在战前让盲人打仗,结果是事先不知道的。
4. 缺乏营销技巧。由于营销人才短缺,营销服务水平很低。没有市场调研,没有战略规划,没有长远规划,营销规划不系统,广告定位模糊,实力不足,技术落后,盲目开拓市场,没有重点等
5。服务包装方式过于落后,包装种类不够新颖,难以吸引乘客。
IV营销策略
(I)营销理念
1。品牌理念:为您带来安全、温馨、舒适的服务,为您省钱。
2. 营销理念:以现代旅游营销理论为基础,结合公司实际情况,制定一套切实可行的营销方案。
(二)营销组合
1、 旅游产品/服务组合
(1)产品组合:与其他行业不同,旅游产品有自己的产品组合。他们提供的服务包括旅游行程、员工行为、仪表和制服、交通设备以及与乘客和其他公众的沟通。
(2)产品组合特点:仅提供旅游服务是不够的。员工应在对乘客的服务态度和差异化营销的活动安排方面突出自己的个性。
(3)服务延伸:除团体旅游外,还可以经营飞机、火车等与旅游相关的票务业务。
2. 人
(1)员工:这些人是旅游公司赚钱的工具,所以员工的选择应该雇佣那些接触能力强、行为灵活、有吸引力的人,激励和留住员工,并加强对员工的控制,以确保服务质量。〔1002〕〔1000〕(2)顾客:这种人是旅游公司生存的基础。如何对他们进行细分,为他们提供高质量和高质量的服务是关键,因为客户是上帝。
3. 包装
(1)包装类型:不同的产品应该有不同的包装,同样的产品也应该有不同的包装,让乘客感觉到它可以给他们带来更多的价值。具体来说,可以使用不同的包装,如全方位包装、随行观光包装、个性化事件包装、假日包装、季节性包装、非高峰包装、团体全方位包装等,等
(2)包装定价:在考虑固定和可转移成本、客户数量和边际利润(最低利润点)的基础上做出价格决策。
4. 分销渠道
(1)一定要与在分销渠道中充当旅游中介的成员合作,如运营商、代理商、旅游目的地等,以确保旅程的顺利进行。
(2)具体措施如下:
A.研究和选择贸易“细分。
B.确定定位手段和营销目标。
C.为旅游中介机构建立促销组合,如贸易广告、贸易促销、交易展示和宣传册。
5. 广告和促销策略
(1)广告计划
A.设定广告目标,向乘客传达信息,说服乘客出行,形成“口碑”广告效果。
B.聘请广告公司做广告,以达到专业效果。
C.设置广告预算,确保广告费用不会超出预算范围。
D.考虑合作的可能性,利用优势与政府合作开展广告活动,扩大影响力。
E.在选择广告媒体时,尽量将报纸、电视、杂志、直邮广告和其他广告媒体相结合,以互补各种媒体的优缺点,确保广告的最佳效果。
F.确定广告信息策略,确保广告具有创造性,通过广告传达信息概念,影响乘客的选择。
(2)人员推广:主要针对各类旅游团体和组织,通过商务人员扩大这一市场份额。
(3)促销和交易展示:如果有很多优惠订单,请与其他行业合作,并与他们的公共活动相结合,以便他们可以使用销售来分发旅游券。在交易展示方面,主要是举办旅游观光交流会,扩大影响力,展示公司在国外的良好形象。
(4)事件营销:塑造公司形象,提升公司声誉,引导消费者消费。
(5)公关宣传:举办庆典等个性化的活动公关活动,加强宣传。同时,做好开展危机公关的准备,确保及时补救,以免损害公司形象。
V.营销预算
1。可以从公司获得的预算分配。
2. 确定营销目标。
3. 预算的影响。
4. 预算每次促销组合所需的费用和其他管理费用。
旅游营销策划方案(二):
旅游景区营销策划方案
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