信访工作计划（一）：
20XX的总体工作思路是继续深入贯彻落实中央、省委一系列文件精神，切实推动“大接待、大决议、大宣传”活动深入开展，成效显著，努力建设和谐社会以民生为主题，规范为途径，以建设为基础，通过一段时期的努力，以办案为核心，以创新为特色，科学管理，规范运作，突出重点，全面履行职责，切实保障人民群众的生计。d、构建和谐、制度化、规范化、科学化的信访工作新格局&Rdquo
20XX的具体工作目标是将信访总人数控制在3人。在2万人次以内，减少省内对北京的越级访问，减少群众性访问和重复性法律访问，初次访问的处理率应达到98%，市场上移交和移交的信件和案件的处理率应达到100%，信访综合“结案率”达到95%，控制年内新案件复信复访率为0。在5&permil内，我们将继续开展深入的活动，打包案例并解决“老住户”问题。老户结息率达到85%以上，建立党政领导公开参访长效机制，市委常委、县委常委公开参访率达到100%。围绕实现这一目标，主要采取以下九项措施：
一是建立新的接待标准和秩序。接待工作要从接待、传递、办理、监督、归档五个环节建立规范、严格的操作程序，确保接待、接待、办理、结果处理。在今年内建立电子化的来访处理系统，实现来访接待工作的全面电子化，提高来访处理效率。要通过法制教育,主动走访,公开走访,信访代理,联合走访,包案调查,预测预防,非法走访制裁等八项活动,规范信访秩序。要通过制度建设、人员培训和认真落实，落实信访五个环节。统一部署,分步实施,个别突破,全面实施八项规范秩序活动。
II。打破信访的老套路,实现信访结合。我市因同一原因上访的案件约占上访总数的14件。因此，密切关注信件的传递是大有裨益的。要把握信访"同源"规律,防范信访,以信访为突破口,减少信访。要通过加强信访联办,信访转管,信访评估等"四个提高",提高信访工作的效率和效率。要在信访集中的行业、部门和地区建立“信访制度”和相应的监督机制，推动多层次、多部门的“大访问模式”。
三、依法规范信访复查的办理程序。XX每年开展信访复查以来，我市信访部门在工作实践中认真探索，逐步规范信访工作程序，受理信访复查案件较多，走在全省先进行列。也遇到了一些困难,如审查准入前的程序难以规范,审查结论难以落实,与有关法律和执法部门的衔接困难等。2012年，通过调查研究、完善制度、加强协调，解决“三难”，不断提高信访复查案件处理水平。
四、加强联席会议的调度和管理职能。联席会议成立以来，在应急调度、专项整治、联合办案、共同维护稳定等方面发挥了不可替代的作用。由于没有专门负责人，人员经常调整，权责不清，职能逐渐模糊，有的县市甚至名存实亡。今年要从机构设置、人员配置、职能设置、机制建设、管理规范和办公设施六个方面加强管理，充分发挥联席会议的作用。
v.进一步探索和完善特护期间的稳定维护机制。在“三条防控线”的基础上，探索各环节的工作规律，落实各环节的工作。要加强基层处置、途中信息和现场警戒，努力控制基层异常上访者，劝说上访者上路，减少上访者到北京可能影响重大会议和活动的人数。研究建立稳定说服访京工作新机制,使稳定说服访京工作小组的职责,权益越来越明确,工作效率进一步提高。各县（市、区）要重点解决特护期力量不足、资金不足、信息不畅、效果差的问题。
六、完善监督考核机制，认真追究责任。市委、市政府要结合《信访条例》确定的人员、决策、奖惩“三项保荐权”，强化信访部门的监督职能，严格监督调查。信访部门应采取灵活多样的方式进行监督，确保监督效果。今年要把开展监督活动纳入信访目标责任制考核范围。要进一步深化和完善信访目标责任制评价体系,增强可操作性和有效性,把评价结果作为行使"三保荐权"的重要依据。要进一步明确信访工作责任,对违反信访纪律和信访法的工作人员,要依法依纪严肃查处。
VII。强化信访调查和参与决策的职能。要深入探索热点,难点和重点问题,从全局的高度提出切实可行的解决办法。今年要在房地产市场规范化管理、法律诉讼问题、水库移民安置问题、军事相关群体、访京解难等方面选择课题开展研究，力争扎扎实实解决2-3个问题。市、县信访部门要有意识、有重点地培养一批熟悉政策法规、社会状况和舆论、决策程序的信访调查专业研究人员。
VIII。不断改善环境，提高质量，提高效率。不断改善信访工作条件。全年要落实“四硬两软”六项条件。四个硬条件是：人员配备齐全，信访接待室符合标准，每人配备一台电脑，信访车辆配备两个软条件。四个硬条件是：干部要及时沟通，待遇要高于当地同级干部的平均水平。要通过培训,选拔,调动,轮岗,考察,临时岗位,不断提高信访干部的业务水平。今年，我们将开展信访部门双向临时培训试点，即信访干部在其他部门临时任职，其他部门在信访部门临时任职。
九、激发各方参与信访工作的积极性。要通过提高信访人员的政治待遇，加大信访法规的宣传力度，加强有关部门信访工作的管理，激发各级各部门对信访工作的投入意愿。重点是加强有关部门信访工作管理